На вебинаре разберем, как выявить резервы производительности и связать стратегическое и операционное управление линейным персоналом, чтобы выполнять планы, контролировать расходы и сохранять качество работы. Покажем, как связать долгосрочные планы с ежедневной работой и поэтапно внедрять изменения.
Какие задачи решаем?
Понимание, какие решения по персоналу принимаются на стратегическом уровне, а какие на операционном, и как их связать данными.
Методы, которые помогают найти резервы производительности и обосновать численность.
Примеры из банков, складской логистики, производства, АПК и аптек.
План первых шагов: с чего начать, какие данные подготовить, какие показатели сравнивать на пилоте.
Каждому участнику: чек-лист «Диагностика резервов производительности» и матрица «Стратегические и операционные решения по линейному персоналу», а также запись вебинара и презентация.
Что получите по итогам вебинара?
Программа вебинара
1
Два вектора управления линейным персоналом: стратегический и операционный
Какие решения принимаются заранее, на горизонте года и квартала, а какие в моменте, на горизонте недели, смены и часа, и как связать их через данные.
1.1. Стратегический вектор: планирование численности, бюджета и состава персонала.
1.2. Операционный вектор: реакция на изменение потребности и отклонения от утвержденного расписания.
1.3. Точки стыка: какие данные идут от стратегии к смене и какие возвращаются обратно.
2
Потребность в персонале: от плана к смене
Как определить, сколько людей нужно, и как обеспечить их присутствие в нужное время.
Стратегический вектор
2.1. Базовая потребность: как определить численность собственного штата и спланировать бюджет.
2.2. Плановые пики: как заранее выбрать сочетание собственного и внешнего персонала.
2.3. Инструменты управления штатным расписанием.
Операционный вектор
2.4. Прогноз нагрузки: как перевести операционные планы в потребность по часам, подразделениям и ролям, и построить графики смен с учетом доступности, квалификации и пожеланий сотрудников.
2.5. Отклонения от расписания: как закрывать невыходы и подбирать замены с учетом квалификации и стоимости привлечения, как перераспределять свой и внешний ресурс.
3
Производительность: резервы и их использование
Какие данные помогают понять, где не хватает людей, а где нужно менять организацию работы.
Стратегический вектор
3.1. Методы оценки численности: когда применять хронометраж, фотографию рабочего дня и факторное нормирование.
3.2. Актуализация нормативов с учетом перераспределения задач и изменения условий.
3.3. Сравнение подразделений: как выявлять резервы и переносить лучшие практики с учетом различий площадок.
3.4. Планирование отпусков под сезонную потребность.
Операционный вектор
3.5. Диагностика загрузки: как выявить простои, неравномерность нагрузки и дублирование функций и перераспределить доступное рабочее время.
3.6. Достоверный учет времени: как связать плановый график, фактические выходы и табель.
4
Мотивация: от цели компании к задаче на смену
Как показать сотруднику, как его работа в смену связана с результатом компании и вознаграждением.
4.1. Стратегический вектор: долгосрочные цели и система вознаграждения.
4.2. Операционный вектор: задачи на смену, видимый результат, начисление мотивации день в день.
5
Кейсы: как использовать имеющийся ресурс
На примерах из разных отраслей рассмотрим, как организация работы влияет на потребность в персонале и выполнение планов.
5.1. Банки: как совместить функции при разных пиках нагрузки.
5.2. Складская логистика: как перестроить смены под неравномерную загрузку в течение дня.
5.3. Производство и АПК: как планировать отпуска с учетом сезонной потребности.
5.4. Аптеки: как сделать результаты работы и начисление мотивации прозрачными день в день.
6
От диагностики к устойчивой практике: дорожная карта
Как организовать изменения и проверить их результат перед масштабированием.
6.1. Приоритеты внедрения: с какой задачи начать с учетом зрелости процессов.
6.2. Подготовка данных и участие линейных руководителей: что необходимо для запуска.
6.3. Пилот и оценка эффекта: какие стратегические и операционные показатели сравнивать до масштабирования.
7
Итоги и ответы на вопросы участников
Обсудим вопросы планирования, расчета численности и внедрения изменений в компаниях участников.
Алексей Колганов
Генеральный директор Goodt, директор направления WFM
Более 20 лет в ИТ. Идеолог и архитектор системы Goodt Time, руководил крупнейшими в России WFM-внедрениями для компаний с численностью свыше 200 тыс. сотрудников.
Для HR-директоров, финансовых и операционных директоров, директоров по производству и развитию, руководителей направлений организации и нормирования труда.
Особенно полезен компаниям с линейным персоналом и сменной работой:
Розница и аптеки
планирование смен под поток покупателей, закрытие дефицитов и прозрачная мотивация.
Производство и АПК
согласование численности с производственным планом, сезонностью и доступностью сотрудников.
Складская логистика
распределение дневных и ночных смен с учетом объемов операций.
Сервисные бригады
планирование загрузки и распределение сотрудников с учетом квалификации.
Банки, сервисные компании и HoReCa
покрытие пиков спроса и поддержание уровня сервиса.
Для кого вебинар
Регистрация
Участие бесплатное.
Ссылка для подключения придет на указанную почту.
До встречи на вебинаре.
Ссылка для подключения придет на указанную почту.
До встречи на вебинаре.
© Goodt, 2016 – 2026.
